VTB Bank (Украина) вошел в ТОП-10 банков с высокой оценкой репутации


VTB Bank (Украина) вошел в ТОП-10 банков с высокой оценкой репутации

Компания НоксФишес подвела итоги ежеквартального исследования «МедиаСливки» за 3 квартал 2015 года. Все финансовые учреждения оценивались по комплексному индикатору «goodwill-фактор», состоящему из 5 репутационных блоков. Согласно исследованию, VTB Bank вошел в 10 банков, имеющих наилучшую репутацию.


Итоговое значение показателя «goodwill-фактор» VTB Bank за 3 квартал составило 148,3 р.п., что на позицию выше по сравнению с предыдущим периодом. По мнению экспертов, наиболее значимыми факторами, которые формируют имидж банка, являются продукты и услуги банка («Продукты»), «Бизнес», «Маркетинг» и «Внешние коммуникации».


В рейтинге знания VTB Bank сохранил 9 место. Причем наибольшая осведомленность СМИ о работе финансового учреждения зафиксирована в репутационном блоке «Бизнес». В рейтинге одобрения банк также находится на 9 месте с ключевым блоком «Продукт», в рамках которого главным фактором, влияющим на восприятие, является комфортность взаимодействия клиентов с банком.


 «В центре нашего внимания всегда находятся клиенты банка, поэтому мы уделяем постоянное внимание обновлению продуктовой линейки, которая отличается гибкостью и выгодностью условий, и обеспечению высокого уровня качества обслуживания. Мы рады, что наша клиентоориентированность не осталась незамеченной в итоговом исследовании, по резульатам которого журналисты и экспертная среда отметили высокую степень ответственности VTB Bank перед клиентами и профессиональное ведение банковского бизнеса», – комментирует Елена Шостак, директор департамента розничного бизнеса VTB Bank (Украина).



Источник: ВТБ Банк


TOP Новости TOP Новости

Читать все новости


Объявлен тендер на выполнение работ по устройству отдельного кабельного ввода от ТП 1356 и ТП 318 суммарной мощностью 20 кВт для Кировского отделения ПАО "Укрсоцбанк" в г. Харькове по ул. Кирова, 18, путем проведения электронного аукциона

15 октября 2012 в 11 час. 00 мин. состоится Тендер на выполнение работ по устройству отдельного кабельного ввода от ТП 1356 и ТП 318 суммарной мощно ...

Подписка на новости

Про финансы, банки в Украине, курсы валют, финансовые новости мира